Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von schlossfixer

Stand: 2025

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für sämtliche Verträge zwischen schlossfixer und ihren Kunden in Bezug auf Dienstleistungen im Bereich Türöffnung, Schlosswechsel und Schlüsselkopien sowie den Erwerb von Informationsprodukten und Waren. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, schlossfixer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Anbieter und Kontakt

schlossfixer
Bundeshaus West
Bundesgasse 3
3003 Bern, Schweiz
Tel.: +41760709317
Handelsregisternummer: CHE-659.508.875
Kontaktformular: Kontaktformular

3. Vertragsabschluss

Der Vertrag kommt zustande, sobald schlossfixer die Bestellung oder Buchung des Kunden durch eine Auftragsbestätigung annimmt. Leistungsumfang, Termine und Preise ergeben sich aus der jeweiligen Auftragsbestätigung.

4. Leistungsangebot

5. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Zahlungen sind sofort nach Rechnungsstellung fällig. Ist keine abweichende Frist vereinbart, wird die Forderung ohne Abzug zahlbar.

6. Rückerstattungen und Umbuchungen

6.1 Dienstleistungen vor Ort

Aufgrund des individuellen Charakters und der kurzfristigen Bereitstellung vor Ort sind Zahlungen für Einsätze nicht erstattungsfähig. Eine kostenfreie Umbuchung ist bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen erfolgt weder eine Rückbuchung noch eine Leistungserstattung.

6.2 Informationsprodukte

Kunden können bestellte Informationsprodukte innerhalb von 14 Tagen nach Kauf ohne Angabe von Gründen stornieren, sofern die digitalen Dateien noch nicht heruntergeladen wurden. Nach erfolgtem Download erlischt das Stornierungsrecht. Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Stornierung per Kontoüberweisung ausgeführt.

6.3 Waren

Für physische Waren gilt ein 14-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt der Ware. Die Artikel müssen unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Die Rücksendung erfolgt auf Kosten des Kunden. Nach Eingang und Prüfung der Ware erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen auf das bei der Bestellung genutzte Zahlungsmittel.

7. Terminänderung

Wünschen Kunden eine Verschiebung des Termins für Vor-Ort-Einsätze, ist dies kostenfrei bis 24 Stunden vor dem ursprünglich vereinbarten Zeitpunkt möglich. Für spätere Änderungswünsche kann schlossfixer eine Gebühr erheben oder den neuen Termin ablehnen.

8. Gewährleistung und Haftung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Für Schäden haftet schlossfixer nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Eine weitergehende Haftung, insbesondere für entgangenen Nutzungserfolg oder Folgeschäden, ist ausgeschlossen.

9. Datenschutz

schlossfixer erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten nur im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben und ausschließlich zur Vertragserfüllung. Details entnehmen Sie unserer Datenschutzerklärung auf der Website.

10. Schlussbestimmungen

Änderungen und Ergänzungen dieses Vertrags bedürfen der Schriftform. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

schlossfixer | Bundeshaus West, Bundesgasse 3, 3003 Bern, Schweiz | Tel: +41760709317 | Handelsregisternummer CHE-659.508.875